尊敬的客户，非常感谢您对鑫谷键盘、鼠标系列产品的关心和支持。同时感谢您选择、购买了我们的产品，在产品使用过程中，您们如果遇到有技术上的疑问，或产品质量上的问题，请致电400-678-5866技术服务热线联系。同时严格按照国家质量监督检验的有关责任规定，在此我们为您提供鑫谷键盘、鼠标系列产品的三包质量服务条例。
　　鑫谷键盘、鼠标系列产品的售后服务为：七天包退，八至十五天包换，一年包修的三包服务承诺。

第一部分：“七天包退”
自售出之日起七日内，用户在正常使用该产品的情况下，如果产品出现质量上的问题，用户可以选择退货，换货或修理。用户要求退货时，鑫谷键盘、鼠标销售者应当负责为用户退货，并按当时销售价格一次退清货款。

第二部分：“八至十五天包换”
售出后的第八日至十五日，用户在正常使用该产品的情况下，如果出现产品质量上的问题，用户可选择换货或者修理。用户要求换货时，销售者应当负责为用户调换同型号同规格的产品；同型号同规格的产品停止生产时，应当调换不低于原产品性能的同品牌产品。

第三部分：“一年包修”
自售出的当时日期起一年内，用户在正常使用该产品的情况下，如果出现产品质量上的问题，并且属于正常包修范围内的产品，提供包修一年的质保服务。

第四部分：属下列情况之一的产品，不实行“三包”服务
一、 超过三包服务有效期的。
二、不能提供有效的三包质保卡或私自涂改产品序列号的。
三、 一切人为因素造成的损坏，如用户私自拆装、改动、修理或试图修理等。
四、因不可抗力因素造成损坏的。
五、因用户自行运输、使用、保管不当而导致损坏的（如不防水的产品受潮损坏的，外观破损，按键、硅胶等零件缺失等）。
六、对于无线键盘（或鼠标）产品，缺少配对的接收器的。
七、 产品经使用后所产生的表面磨损、划伤等现象。
八、 因意外事故，错误使用或任何方式，不可抗拒的自然因素，所造成损坏的产品。表现为：（产品刮花、破损、外观变型等）

备注：本公司保留因义务需要而修改的权利和最终解释权！