尊敬的用户：
        感谢您选用本公司产品！
        请您务必在拆箱后首先核对装箱单内容是否与包装货品相符，如有疑问请立即与您的经销商核实解决。
        同时，请您与您购买处的经销商一起核对随后的“Colorful netbook三包凭证”并将空白栏填写完整，并将您的“购机发票”妥善保管，以保障您的权益。由于填写的不清楚、不完整或出现涂改现象将影响甚至阻碍对您的三包服务。
        此“三包凭证”与您的“购机发票”一并成为您享受三包服务之唯一凭证，请您妥善保管，遗失恕不补发。
        请您仔细查阅Colorful netbook售后标准服务承诺及相关条例及保修的相关注意事项。 如果您有“Colorful netbook售后服务承诺”之外的服务需求，请您与Colorful netbook授权服务站点协商。

Colorful netbook标准保修服务承诺

一、“三包”服务：

        如果您是消费者用户（详见《消费者权益保护法》规定的定义），本公司（七彩虹科技发展有限公司）将按国家有关部门颁布的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》（以下称“三包”）中的内容和范围，向您提供“三包”服务。随机促销产品的三包政策，请参考其对应的三包凭证。

二、Colorful netbook厂家标准服务承诺及相关条款：

热线服务：
        自您购买Colorful netbook之日起，本公司向您提供5天*8小时(9:00-17:00)电话（4006785866）服务。对您使用本产品的过程中出现的问题，我司专业技术人员将全力协助您解决。
网站服务：
        在你使用本产品的过程中出现的问题，你还可以通过访问我司网站（http://tec.colorful.cn）查询相关信息或解决方案。
维修服务：
1、保修范围：本公司对所生产Colorful netbook产品实行一年有限保修。在保修期限内，整机按规定使用发生故障时，本公司负责免费保修损坏部件(电池属易耗品，免费保修期为六个月)；相关保修期限列表说明如下：

类型		部 件 说 明	保 修 期 限
电池部件		随机电池	半年
整 机		整机内除电池外之电气部件（不含随机资料、光盘介质、软盘介质）	一年
软件	随机软件	如随机配备光盘介质、软盘介质等	三个月
	预装软件	出厂时已经预先装载入笔记本电脑中的软件	一年

备注：软件的免费保修仅限于免费恢复到整机出厂预装状态，不另含调试服务。
2、本公司仅提供客户送修的维修服务方式，且上述免费保修服务仅限于Colorful netbook整机原装配置部件，由销售商配置的部件出现故障时，请与经销商联系解决。如您想获得此范围以外的维修服务，请就近与当地服务协商以获得有偿服务。
3、送修时，请务必连同笔记本原厂配套设备（例如：电源适配器）一共送至服务机构检测。在不能现场立即修复时，服务机构将视故障情况仅留存故障所属的完整设备（例如：笔记本整机、电源适配器。）
注意：请不要采用寄送的方式，本公司不承担您在邮寄过程中所产生损失的责任。
4、享受维修服务时，如您不能出具正式原始购机凭证或凭证记载（日期、所购商品名称）不清楚，我们将以产品生产日期开始计算.
5、Colorful netbook实行全国联保。无论您在中华人民共和国境内（不包括港、澳、台地区）任何地方购买并使用本产品出现保修范围内的硬件故障时，均可凭本产品的“三包凭证”及“购机发票”到任何一家本公司认证的Colorful netbook维修服务机构（机构网点查询网址：http://tec.colorful.cn或拨打免费电话4006785866咨询 ）就近送修以获得维修支持服务。因业务发展需要，我们的服务机构有可能会变动，当您发现当地的服务机构有变动或需要得到服务机构的服务时，亦可通过以上方式向我公司垂询。
6、在法律允许的范围内，使用或维修Colorful netbook产品时造成的工作不能正常进行，数据丢失等状况，本公司不负赔偿责任。
7、修理过的产品将在原来保修期剩下的时间里或从修复之日起三个月内针对原故障现象被保修。（以较长的时间为准）

三、非保修内容：

出现以下情况之一的，不适用于本手册之第二点的服务承诺内容。

1、无Colorful netbook标识的产品；
2、本产品整机或部件已经超出保修期；
3、未按说明书要求/错误/不当使用、保管、保养或操作产品造成的故障或损坏；（例如带电插拔数据线，带电插拔非USB外接设备等）；
4、非产品所规定的工作环境等造成的故障或损坏（例如温度过高、过低，过于潮湿或干燥，海拔过高，非正常的物理压力，电磁干扰，供电不稳，静电干扰，零线、地线电压过大，输入不合适的电压等）；
5、由非本公司授权机构、人员安装、修理、更改、添加或拆卸而造成的故障或损坏；
6、因使用非出厂时提供的部件导致的故障或损坏；
7、因使用盗版或其他非合法授权软件、非标准或未公开发行的软件造成的故障或损坏；
8、因意外因素或人为原因（包括计算机病毒、操作失误、进液、划伤、搬运、磕碰、不正确插拔、异物掉入、鼠害、虫害等）导致的故障或损坏；
9、因自然灾害等不可抗力（如地震、火灾、雷击等）原因造成的故障或损坏；
10、正常合理的消耗或损坏（如：外壳，接插部件的自然消耗，磨损及老化）。

※ 对于超过保修期限和保修范围的产品或配件，本公司及其授权服务机构将严格按照《Colorful笔记本电脑有偿服务收费标准》执行。

四、Colorful netbook保修注意事项：

1、因LCD制造工艺的限制，LCD上偶尔会出现一个或几个亮点或暗点，此属正常。Colorful netbook的执行的保修标准不低于国家标准（GB/T 9813-2000）。
2、LCD液晶显示屏是易碎产品，严禁磕碰、摔落，一旦显示屏外壳及LCD上有明显的磕碰、划痕出现以及LCD屏出现碎、裂痕迹，该LCD屏将视为外界因素造成损坏，不享受免费保修。
3、新电池要立即进行充电，首次充电很重要，充电时间根据各机型不同而异。电池平时要注意用尽，一般电池用尽，机器会发出低电压警告信号。这样将电池放尽，充满的方式进行使用，可延长电池使用寿命。电池充电应在室温条件下进行，电池触点要保持清洁，干净，接触良好。电池未用完就进行充电或未完全充电就使用，会使电池记忆效应指标逐渐损坏，缩短电池的使用寿命。因此，即使不具备每次充电时先放电的条件，每月也需进行一次完全放电后再充电。电池产生记忆效应后，应对电池反复进行几次完全的充放电，但这样也仅能使电池得到一定程度的恢复，不可能根本复原。而且切勿将电池与金属物件接触，以免将电池两极造成短路。
4、电池在保修期内，使用过程中出现用电时间逐渐变短的现象属正常状况，本产品服务机构不能予以免费更换的服务。只有在出现电池完全不能充放电或用电时间平均不超过40分钟时，才被认定电池已失效，需要更换。
5、请定期做好硬盘数据备份，特别是送修之前的重要数据，本公司认证、授权维修服务机构不能保证维修期间的数据完整性。
6、请勿在加电状态下，插拔非USB外接设备。例如：带电插拔串口、并口或主机电源输入插口连接件，有可能造成串口、并口或主机电源口功能受损或主机烧坏等，此类情况本公司将不能提供免费保修。
7、保修范围内通过维修更换下来的器件的所有权属于本公司。